Ведущий продуктовый дизайнер (B2C, B2E) в Модульбанк / Хайс / Angry (Fintech, Россия)
Исследовал и спроектировал клиентский сервис, принёсший компании ~20 млн ₽ за 4 месяца. От MVP до MLP прорабатывал концепцию и валидировал функционал партнёров. Перевёл процесс открытия счета в полностью цифровой формат (через Госуслуги), устранив физические встречи и бумажный документооборот. Для этого этапа: Конверсия повысилась на ~6%, Процесс ускорился с 1,5–2 дней до 15–30 минут, Операционные расходы сократились на ~13%, Нагрузка на поддержку снизилась в ~2 раза. Спроектировал большую часть веб-версии банка — доля активных клиентов увеличилась на ~7%. Переработал и защитил перед НСПК интерфейсы для СБП C2G: от анализа технической документации до успешного прохождения ТИВ.